Retours et Échanges
Chez PRIZM BREWING CO, nous nous engageons à vous fournir des bières de qualité exceptionnelle ; toutefois, si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous le signaler.
Contactez notre équipe
Envoyez un e-mail à notre service client avec votre numéro de commande et une photo des produits concernés pour initier la procédure.
Préparation du colis
Replacez les bouteilles ou canettes non ouvertes dans leur emballage d'origine renforcé pour garantir un transport en toute sécurité.
Expédition du retour
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix en utilisant l'étiquette de retour prépayée que nous vous aurons transmise par courriel.
Remboursement rapide
Une fois vos produits réceptionnés et vérifiés par notre brasserie, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing